Wer kann das Stromprodukt „SWF smart^basic“ bekommen?
Das Stromprodukt ist ausschließlich Teilnehmern des Pilotprojektes „Intelligente Zähler für Forst“ vorbehalten. D. h. es muss ein sogenannter intelligenter Zähler (Smart Meter) vorhanden sein.

Ist „SWF smart^basic“ ein Festpreis?
Ja, für die Vertragslaufzeit gilt ein Bruttofestpreis.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Der Vertrag endet automatisch am 31.12.2012 bzw. im Falle eines Umzuges.

Was passiert nach Vertragsende „SWF smart^basic“ mit meinem Stromvertrag?
Sie müssen gar nichts weiter tun. Nach Vertragsende werden Sie wieder genau in das Produkt eingeordnet, welches Sie vor Abschluss des Vertrages „SWF smart^basic“ hatten. Die einzige Bitte die wir an Sie haben ist, Ihre Zähler zu Vertragsbeginn und –ende selbst abzulesen und uns die Zählerstände mitzuteilen.

Wie erfolgt die Zählerablesung?
Aufgrund des Pilotprojektes wird die Technik der Fernauslesung erst getestet und es kann nicht garantiert werden, dass das immer reibungslos funktioniert. Aus diesem Grund bitten wir Sie, zu Vertragsbeginn und –ende die Zähler selbst abzulesen.

Erhalte ich automatisch bei Vertragsabschluss die Zugangsdaten zum Energieportal?
Nein, der Stromvertrag ist nicht automatisch mit den Zugangsdaten zum Energieportal verbunden. Die Zugangsdaten erhalten Sie, nachdem alle Faktoren ausgeschlossen werden konnten, die eine sichere Übertragung Ihrer persönlichen Daten verhindern könnten, von der Netzgesellschaft Forst (Lausitz) zugesandt.

Ist das Stromprodukt „SWF smart^basic“ günstiger als mein aktueller Strompreis?
Ist Ihr Jahresverbrauch höher als 1.250 kWh sparen Sie auf jeden Fall bereits aufgrund Ihres Verbrauches gegenüber Ihrem jetzigen Strompreis. Sollten Sie dann auch noch Ihr Verbrauchsverhalten so anpassen, dass Sie bewusst in der Schwachlastzeit Ihre Energie verbrauchen, profitieren Sie zusätzlich von dem günstigen Arbeitspreis Schwachlast.

Was sind meine Vorteile, wenn ich mich für das Stromprodukt „SWF smart^basic“ entscheide?
Der intelligente Zähler ist in der Lage, Ihren Verbrauch viertelstündlich genau zu erfassen und ihn dann bestimmten Zeiten und damit verbunden Strompreisen zuzuordnen. Dadurch sind wir in der Lage, Ihnen in der sogenannten Schwachlastzeit einen günstigeren Strompreis anzubieten und diesen auch genau Ihrem Verbrauch abzurechnen. Sie werden auf Ihrer Rechnung dann exakt nachvollziehen können, wie viel Kilowattstunden Sie in der „normalen“ Zeit und wie viel in der Schachlastzeit verbraucht haben. Es erscheinen also 2 Arbeitspreise auf Ihrer Rechnung.