Vertrag widerrufen.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und gleichzeitig ist uns wichtig, dass Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Entscheidungen behalten. Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.
Wir kümmern uns um den Widerruf Ihres Vertrages
Lassen Sie uns gern noch einmal über Ihren Widerrufsswunsch sprechen und teilen Sie uns mit, was Ihre Gründe sind. Vielleicht haben wir im persönlichen Gespräch eine Lösung für Sie. Unter der Nummer 03562 7190 können Sie uns telefonisch erreichen. Alternativ können Sie hier Ihren Vertrag kündigen.
Drei gute Gründe bei uns zu bleiben
Sicherheit
Mit unseren Strom- und Gas-Tarifen bieten wir Ihnen die Wahl: Flexible Vertragslaufzeit oder Preissicherheit und Mindestvertragslaufzeit.
Alles Online
Sie haben keine Lust auf unnötigen Papierkram? Nutzen Sie unseren Onlineservice MEINE STADTWERKE. Über Ihr persönliches Kundenkonto können Sie Ihren Energievertrag bequem online verwalten.
Service nach Maß
Seit 1991 stehen wir als regionales Versorgungs- und Dienstleistungsunternehmen in Forst. Profitieren Sie von unseren maßgeschneiderten Serviceangeboten.
Fragen und Antworten zum Thema Vertrag widerrufen
Hier beantworten wir Ihnen weitere Fragen zum Thema Vertrag widerrufen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Widerruf und einer Kündigung?
Bei einem Widerruf wird ein Vertrag rückwirkend ungeschehen. Bei einer Kündigung beenden Sie stattdessen einen bereits bestehenden Vertrag zu einem festgelegten Zeitpunkt in der Zukunft.
Wie kann ich meinen Vertrag bei Stadtwerke Forst widerrufen?
Sie können entsprechend unserer Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen nach Auftragsbestätigung ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung widerrufen. Schreiben Sie uns an Stadtwerke Forst GmbH, Euloer Straße 90, 03149 Forst (Lausitz), oder nutzen Sie unser Kontaktformular zum Widerruf.
Was sind die Folgen eines Widerrufes?
Sobald Sie von Stadtwerke Forst eine Bestätigung für die Energiebelieferung erhalten, gilt der Vertrag als geschlossen. Geht Ihr Widerruf aber vorher bei uns ein, kommt kein Vertrag zwischen Ihnen und Stadtwerke Forst zustande.
Erfolgt Ihr Widerruf erst nach Beginn der Belieferung, berechnen wir Ihnen die Energiekosten für den Zeitraum bis zum Eingang des Widerrufs. Beträge, die Sie darüber hinaus bereits gezahlt haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von spätestens 14 Tagen zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Zusätzliche Kosten entstehen für Sie dabei nicht.
Welche Fristen gelten für einen Widerruf?
Bevor Sie einen Vertrag abschließen, können Sie Ihren Auftrag jederzeit widerrufen.
Sobald der Vertrag geschlossen ist, haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um den Vertrag zu widerrufen. Für die Widerrufsfrist zählt der Tag, an dem Sie Ihren Widerruf abschicken.
Um diese Widerrufsfrist einzuhalten, beachten Sie, dass die Frist an dem Tag beginnt, an dem Sie Ihren Widerruf abschicken.
Ab wann ist mein Vertrag gültig?
Wenn Sie eine Bestellung absenden, geben Sie damit zunächst ein rechtlich geltendes Angebot ab. Ein Vertrag entsteht jedoch erst, wenn der Energieversorger dieses Angebot ausdrücklich bestätigt. Die Bestellbestätigung allein reicht dafür nicht aus. Verbindlich wird der Vertrag erst mit der Vertragsbestätigung.
Habe ich auch ein Widerrufsrecht bei Strom- und Gasverträgen?
Als Privatperson haben Sie auch bei Energieverträgen ein Widerrufsrecht laut Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). Das bedeutet, dass Verträge, die Sie online oder per Post abgeschlossen haben, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne eine Angabe einer Begründung widerrufen können. Durch den Widerruf verliert der Vertrag seine Gültigkeit.
In der Ersatzversorgung besteht dieses Widerrufsrecht jedoch nicht.
Warum werde ich noch von Stadtwerke Forst beliefert, obwohl ich meinen Vertrag widerrufen habe?
Wenn Ihr Widerruf kurz vor dem geplanten Lieferstart bei uns eingeht, kann es passieren, dass wir Sie trotzdem noch für eine kurze Zeit mit Energie beliefern. Der Grund dafür ist, dass die Abmeldung bei dem Netzbetreiber einige Tage dauern kann. Sobald uns die Abmeldung von dem Netzbetreibers bestätigt wird, erstellen wir Ihre Schlussrechnung.